Politica de rambursare

În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi.

Dacă ați cumpărat un produs sau un serviciu on-line ori fără a merge la magazin (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor), aveți, de asemenea, dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.

Pentru retururi va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0742402202 sau prin e-mail la adresa contact@motorr.ro

Comanda specială - excepție de la dreptul de retragere
Conform art. 16 lit. c) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță, nu se acceptă returnarea produselor comandate special, respectiv a produselor care nu sunt disponibile în stoc și sunt aduse la comandă expresă, conform specificațiilor clientului.

Aceste produse sunt livrate exclusiv în baza unei comenzi ferme și nu beneficiază de dreptul legal de retragere în 14 zile.

Prin plasarea comenzii, clientul declară că a luat la cunoștință că piesa comandată este una originală, disponibilă doar la cerere, și că renunță în mod expres la dreptul de retur pentru aceasta.

În cazul comenzilor speciale, vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita un avans parțial sau total, iar comanda devine fermă și nereturnabilă în momentul confirmării.